AOSBOXクライアントやWeb管理ページに表示されているストレージ使用容量は、現在あなたがバックアップしているパソコンだけでなく、アカウント全体で使用されているストレージ使用量、およびアーカイブされたパソコンのデータも […]
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どうすれば恒久的にWebからファイルを削除することができますか？
バックアップ済みファイルの削除はWeb管理ページから行います。 ご注意：Webにバックアップ済みのファイルを削除すると、削除されたファイルの全世代が削除され復元・ダウンロードができなくなります。また、Webから削除された […]
ログを生成する方法
弊社のサポートチームは、問題解決のためにプログラムの詳細ログを求めることがあります。これらのログには、パスワードや個人情報は含まれていません。 詳細ログを取得するには、以下の操作を行います: タスクトレイのAOSBOXア […]
Webブラウザーで直接ファイルをアップロードするには
【NOTE】この内容は、AOSBOX Businessをご利用の場合のみに適用されます。 AOSBOX Business版をご使用の場合、AOSBOXクライアントをパソコンにインストールしていなくても、Webブラウザーで […]
ポリシーが割り当てられたユーザーのログを生成する方法
【NOTE】この内容は、AOSBOX Businessをご利用の場合のみに適用されます。 ポリシーが割り当てられたユーザーは、設定画面を開けなくなります。その際は、以下のように操作してログファイルを生成します。 Wind […]
ファイルの世代管理
AOSBOXは、ファイルを増分的にバックアップしますので、バックアップした後それらのファイルが変更され、次回のバックアップが行われると、そのファイルは新しい世代としてバックアップされます。 ファイルの古い世代を復元するこ […]
AOSBOXを購入または期限延長したが、アカウント情報が更新されていない
この問題を解決するには、以下の操作を行ってください: AOSBOX Web管理ページにアクセスしてログインします (ログイン状態の場合は、一度ログアウトして再ログインしてください)。 タスクトレイのAOSBOXアイコンを […]
通常のストレージとコールドストレージの違いは何ですか？
コールドストレージは、復元に3～5時間以上の待機時間が発生する代わりに、長期間保管するために設計された非常に低コストで大容量のストレージです。 通常のストレージとコールドストレージは、次のような差があります: 通常のスト […]
パソコンのアーカイブと一時停止は何が違いますか？
パソコンのアーカイブも一時停止も、パソコンのバックアップを停止することに変わりはありませんが、大きな違いは、アーカイブの場合、バックアップを再開することができなくなることです。 特定のパソコンのバックアップを今後行わず、 […]
おまかせバックアップの各カテゴリーは、何をバックアップしますか？
おまかせバックアップでは、あらかじめカテゴライズされた項目からバックアップしたい項目を選択することで、ファイルの絶対的な場所を意識しなくてもバックアップができます。 メール: Outlook *.pst(メールメッセー […]