困ったときは – AOSBOX Cold/Cool/Business ヘルプ

何度試行してもバックアップが完了しない

バックアップできないまま、クライアントアプリのステータス欄には、”ステータス：バックアップは完了しました”と表示され、完了しない場合、バックアップ対象として選択したファイル・フォルダーの中に、アクセス権がないことが考えら […]

Windows Server OSや、ドメイン環境下にあるWindows ワークステーションで、スケジュールによるバックアップが開始されない場合、原因の一つとしてWindowsグループポリシーの設定がバックアップに適さな […]

AOSBOXのインストールの際に、上記エラーメッセージが表示されてインストールが完了しない場合、バックアップサービスに必要なコンポーネントのダウンロードとインストールが何らかの理由で妨げられている可能性があります。これ […]

ボリュームシャドウコピーサービス（VSS）は、システム上のアプリケーションがボリュームに書き込みをしていきながら、ボリュームのバックアップを実行できるようにするためのフレームワークを実装するCOM APIのセットです。 […]

メールアドレスの「@」の直前が英数字でない文字（. , ! # $ % & ’ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~ などの記号）で終わっているとクライアントプログラムでログインできない […]

バックアップを行うには、バックアップされるファイル群のうち一番サイズの大きいファイル分の空き容量が追加で必要になります。例えば、以下のファイルを同時にバックアップを行う場合は、システムドライブ（Cドライブ）に15GB以 […]

【以下の内容は、AOSBOX Businessのみに適用されます】これは仕様となっております。ポリシー設定でこのオプションが有効になっているユーザーは、ログイン時の暗号化パスワードの入力は必ず指定してください。なお […]

メモリの消費量を軽減するため、フォルダーを開いたときは最初の100項目のみを表示するようにしております。これは仕様です。リストを下にスクロールさせると、101項目目以上のファイルやフォルダーにアクセスできます。

はい、可能です。アンインストールの際、AOSBOXの設定を保持する(後で再インストールする場合に推奨) にチェックが入っていることをご確認ください。この後にAOSBOXを再インストールすると、そのまま自動的にバックア […]

【以下の内容は、AOSBOX Businessのみに適用されます】これは、Web管理ページでサーバーの追加を行っていないことが考えられます。サーバーのバックアップを構成するにはをご覧の上、使用可能な有効化トークンを […]