エラーコード G9742G970000 が表示された場合は、お手数ですがご利用のカード会社様までお問合せください。
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エラーメッセージ：保留中のサーバーが見つかりませんでした。サーバーを追加してください。
【以下の内容は、AOSBOX Businessのみに適用されます】 これは、Web管理ページでサーバーの追加を行っていないことが考えられます。 サーバーのバックアップを構成するには をご覧の上、使用可能な有効化トークンを生成してから再度クライアントにログインを行ってください。 管理者以外のユーザーにサーバーを割り当てることはできません。別のユーザーにサーバーを割り当てたい場合は、 ユーザーを管理者として設定 して、そのユーザーにサーバーを追加します。
インストールされている .NET Frameworkが破損しています
このメッセージは、お使いのパソコンがストレージサーバーと正常に通信できなかったこと、またはシステムからコンポーネントが欠落していることを意味します。 これを解決するには、以下の操作を行ってください: 動作に必要な .NET Framework がインストールされていることをご確認ください。インストールされていない場合は、以下のWebサイトから .NET Framework をダウンロードしてインストールしてください: http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=17718 Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributableをインストールします。次のWebサイトからダウンロードできます: 32bit版 64bit版
予期しない事象が発生しました。インターネット接続を確認して、もう一度やり直してください。
このメッセージは、お使いのパソコンがストレージサーバーと正常に通信できなかったことを意味しています。 これを解決するには、以下の操作を行ってください。 セキュリティソフト の確認:AOSBOXは、クラウドバックアップソフトウェアです。バックアップを行うために、作成および変更されたファイルを常にチェックし、バックアップの状態を確認するためにサーバーと通信を行います。 これは、バックアップソフトウェアの正常な動作ですが、いくつかのセキュリティソフトはこの処理をウィルスと疑うことがあり、その際に処理は強制停止される可能性があります。この場合、セキュリティソフトの設定を変更し、AOSBOXの処理をウィルスとして検知しないようにします。 C:\Program Files\AOS Technologies\AOSBOX のフォルダーを「例外フォルダー」として設定します。ここ に各セキュリティソフトで例外として設定する方法が記載されています。 動作に必要な .NET Framework がインストールされていることをご確認ください。インストールされていない場合は、以下のWebサイトから .NET Framework をダウンロードしてインストールしてください: http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=17718 Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributableをインストールします。次のWebサイトからダウンロードできます: 32bit版 64bit版