復元 – AOSBOX Cool/Business ヘルプ

メッセージ：当月の復元制限に達しました。

AOSBOXアプリの復元ユーティリティから復元を実行したときに下記のメッセージが表示された場合、弊社サポートまでお問い合わせください。すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、安定したバックアップおよび復元機能を提供することに努めております。その一環として、一部のケースにおいて、システムの円滑な運用を維持するために、復元のデータ量が非常に大きい場合に限り、一時的な制限を設けさせていただくことがございます。このような制限は、他のユーザー様への影響を最小限に抑え、全体のサービス品質を維持するための措置であり、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Web管理ページの「リモート復元」とは何ですか？

リモート復元は、Web管理ページからバックアップされているデータを、直接パソコンに復元する機能です。 Web管理ページでファイルを選択して、「詳細メニュー」の「リモート復元」をクリックするとWeb管理ページから該当のパソコンに復元できます。以下のような仕様があります: 復元リクエストを送信してから最大15分の待機時間があります。復元時には、AOSBOXの復元ユーティリティが実行されます。復元完了後自動的に閉じられません。バックアップ元のファイルが既に存在していない場合（バックアップ元のパソコンから削除しているファイル。Web管理ページ上で赤く表示されているファイル）は復元できません。同一ユーザーの同一パソコンに対しては、前回の復元が完了するまで次のリクエストを送信できません。同一ユーザーの別のパソコンにリモート復元リクエストを送信することは可能です。コールドストレージのデータもリモート復元が可能です。開始後15分以内にAOSBOXの復元ユーティリティが実行されますが、コールドストレージの待機時間が適用されます。リクエスト後15分以上、該当のパソコンが電源OFFまたはAOSBOXログアウト状態の時は、AOSBOXが有効になった時に復元が実行されます。

コールドストレージからファイルを復元するには？

方法1：AOSBOX Web管理ページから AOSBOX Web管理ページにアクセスしてログインします。マイコンピュータータブをクリックします。左ペインのパソコン/サーバー一覧から、復元したいデータのあるパソコン/サーバーを選択します。最初にコールドストレージフォルダーを選択し、その配下の復元したいファイルをクリックするか、複数のファイル/フォルダーにチェックを入れてダウンロードボタンをクリックします。表示されたウィンドウで開始をクリックします。約3〜5時間で、選択したファイルにアクセスするためのリンクが記載されたメールが届きます。メール内のリンクをクリックして開き、復元したいファイルを選択してダウンロードボタンをクリックします。ダウンロード可能なファイルサイズには制限があります。大きいファイルは方法 2を使用することをおすすめします。方法2: パソコンからタスクトレイのAOSBOXアイコンを右クリックして AOSBOX ホーム画面を表示するをクリックします。復元をクリックします。表示されるウィンドウ（AOSBOX復元ユーティリティ）のコンボボックスから、復元するデータのあるコンピューター名を選択します。最初にコールドストレージフォルダーを選択し、その配下の復元したいファイル/フォルダーにチェックを入れて次へをクリックします。復元する場所、および復元オプションを設定して次へをクリックします。 AOSBOXは、復元するファイルを計算し、タスクトレイに復元準備中を示すアイコンが表示されます。復元されるまで、約3〜5時間かかります。復元中はパソコンの電源を入れたままにしてください。復元の準備ができたファイルから順次復元されます。復元ユーティリティのウィンドウは他の作業の邪魔にならないように、最小化することができます。選択したファイルが、1日に復元可能な容量を超えている場合、復元には数日かかることがあります。アーカイブされたコンピューターから復元する場合も、同じ手順で行います。この方法での復元の際には、作業領域として対象ファイルサイズ以上の空き領域が必要となります。

バックアップした後パソコンのファイルを削除すると、バックアップからも削除されるのですか？

AOSBOXでは、バックアップしたファイルはパソコンのそのファイルを削除しても、バックアップからは削除されませんが、既定の設定では復元時に表示されなくなります。これらのファイルを復元するには、次の操作を行います: Web管理ページから行う: AOSBOX Web管理ページにアクセスしてログインします。マイコンピュータータブ①をクリックします。左ペインのコンピューター/サーバー一覧から、復元したいデータのあるコンピューター/サーバー名を選択②します。詳細メニューから削除したファイルを表示 ③をクリックします。パソコンから削除されたファイルは、薄い赤色で表示されます。復元したいファイルを選択してダウンロードします。 AOSBOXプログラムから: AOSBOXのタスクトレイアイコンを右クリックして AOSBOX ホーム画面を表示するをクリックします。 AOSBOXホーム画面から復元をクリックします。表示されるウィンドウ（AOSBOX復元ユーティリティ）のコンボボックスから、復元するデータのあるコンピューター名を選択①します。画面下部の削除されたファイルを表示/復元にチェックを入れます②。パソコンから削除されたファイルは、薄い赤色で表示されます。復元したいファイルを選択③して、復元作業を進めます④。 Windows エクスプローラーから: Windows エクスプローラーで、復元したいファイルのあるフォルダーを右クリックし、AOSBOX ＞削除されたファイルを表示をクリックします。 Web管理ページが開きます。表示されるウィンドウから、ダウンロードしたいファイルを選択します。任意のファイルを右クリックしたときに、コンテキストメニューでAOSBOXのオプションが表示されない場合は、このオプションを有効にしてください。

新しいパソコンにファイルを復元するには？

次の操作を行います: AOSBOX Web管理ページにアクセスしてログインします。ホームタブから AOSBOXのダウンロードをクリックしてAOSBOXをダウンロードします。ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、AOSBOXをインストールします。 AOSBOXの新規登録画面で、左下の復元をクリックします。復元ユーティリティに、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。復元するデータのあるコンピューター名を選択①します。復元したいファイル/フォルダーにチェック②を入れて次へ ③をクリックします。復元する場所、および復元オプションを設定して次へをクリックします。復元完了までお待ちください。

古い世代のファイルを復元するには？

方法１: Web管理ページから AOSBOX Web管理ページにアクセスしてログインします。マイコンピュータータブ①をクリックします。左ペインのパソコン/サーバー一覧から、復元したいデータのあるパソコン/サーバー名を選択②します。復元したいファイルにチェック③を入れて、詳細メニューから世代を表示 ④をクリックします。表示されるウィンドウから、ダウンロードしたい世代のリンクをクリックしてください。方法２: プログラムからタスクトレイのAOSBOXアイコンを右クリックして AOSBOX ホーム画面を表示するをクリックします。復元をクリックします。表示されるウィンドウ（AOSBOX復元ユーティリティ）のコンボボックスから、復元するデータのあるコンピューター名①を選択します。復元したいファイルの世代の表示 ②をクリックします。表示されるウィンドウから、復元したい世代をクリックして ✅ をクリックします。復元する場所、および復元オプションを設定して次へをクリックします。方法３: 右クリックメニューから Windows エクスプローラーで、古い世代を復元したいファイルを右クリックし、AOSBOX ＞世代を表示をクリックします。 Web管理ページが開きます。表示されるウィンドウから、ダウンロードしたい世代のリンクをクリックしてください。任意のファイルを右クリックしたときに、コンテキストメニューでAOSBOXのオプションが表示されない場合は、このオプションを有効にしてください。通常のストレージでもコールドストレージでも、古い世代のファイルを復元できます。

通常のストレージからファイルを復元するには？

【NOTE】この内容は、AOSBOX Businessをご利用の場合のみに適用されます。方法1：AOSBOX Web管理ページから AOSBOX Web管理ページにアクセスしてログインします。マイコンピューター② タブをクリックします。左ペインのパソコン/サーバー一覧から、復元したいデータのあるパソコン/サーバー③を選択します。復元したいファイルをクリックするか、複数のファイル/フォルダーにチェックを入れてダウンロード④ ボタンをクリックします。方法2: パソコンからタスクトレイのAOSBOXアイコンを右クリックして AOSBOX ホーム画面を表示するをクリックします。復元をクリックします。表示されるウィンドウ（AOSBOX復元ユーティリティ）のコンボボックスから、復元するデータのあるコンピューター名を選択します。復元したいファイル/フォルダーにチェックを入れて次へをクリックします。復元する場所、および復元オプションを設定して次へをクリックします。復元完了までお待ちください。アーカイブされたコンピューターから復元する場合も、同じ手順で行います。この方法での復元の際には、作業領域として対象ファイルサイズ以上の空き領域が必要となります。

デュアルバックアップを行った外付けドライブが利用できない場合も復元できますか？

AOSBOXは、デュアルバックアップが有効になっている状態で、デュアルバックアップを行った外付けドライブが利用できない場合は、オンラインストレージからファイルを復元します。